カスタマーハラスメントに対する基本方針

 ここに文章を入力してくださいホクエイ食品株式会社、株式会社フーズシステム及び株式会社築地ホクエイ(以下「当社」)は、お客様に安全・安心な商品・サービスを提供するとともに、従業員が安心して働ける職場環境の確保に努めています。

当社は、お客様からのご意見やご要望に誠実に対応いたします。

一方で、暴言、脅迫、長時間拘束、過度な要求、SNSでの誹謗中傷、暴力行為など、社会通念上相当な範囲を超える言動については、カスタマーハラスメントとして毅然と対応いたします。

悪質な場合は、対応の中止、店舗利用・取引のお断り、警察や弁護士等との連携を含め厳正に対処いたします。

お客様と従業員双方が尊重される環境づくりにご理解とご協力をお願いいたします。